İade ve Değişim Politikası

Mika’s Story’de her tasarım, seçtiğiniz detaylarla size ve patili dostunuza özel olarak hazırlanır.

Harf, doğal taş, figür, süet detay ve kombinasyon tercihleriyle her ürün siparişe özel üretildiği için her biri tek ve kişisel bir tasarımdır. Bu nedenle, kişiye özel hazırlanan ve siparişe uygun şekilde teslim edilen ürünlerde iade yapılamamaktadır.

Ama merak etmeyin; ürününüzde bizden kaynaklanan bir hata, eksik detay veya üretim kaynaklı bir sorun olursa sizinle memnuniyetle ilgileniriz.

Kişiye özel ürünlerde iade

Seçtiğiniz harf, figür, taş, renk, süet veya model kombinasyonuna göre hazırlanan ürünler kişiye özel kabul edilir. Bu ürünler siparişinize uygun ve hatasız şekilde hazırlandıysa cayma hakkı kapsamında iade alınamamaktadır.

Hatalı veya hasarlı ürünlerde

Ürününüz size hatalı, eksik ya da hasarlı ulaşırsa lütfen teslim aldıktan sonra bizimle iletişime geçin. Ürün görsellerini inceledikten sonra sorun bizden kaynaklanıyorsa değişim, onarım veya uygun bir çözüm sunarız. Kargonuz teslim edilirken pakette ezilme, yırtılma veya belirgin bir hasar fark ederseniz mümkünse kargo görevlisi yanında kontrol edip hasar tespit tutanağı oluşturmanızı rica ederiz.

İletişim

Tüm talepleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz:

E-posta: info@mikasstory.com

Web sitesi: www.mikasstory.com